L’association Doulas de France propose un espace pour accueillir les retours ou plaintes que des personnes accompagnées ou des professionnel·les de la périnatalité et de la santé auraient à émettre au sujet de l’accompagnement proposé par une doula figurant sur l’annuaire de notre site. Cet espace est également disponible pour les doulas de l’association qui rencontreraient des difficultés avec d’autres doulas, professionnel·les de la périnatalité, parents…
Nous souhaitons ainsi mettre en avant un engagement responsable de notre association, auprès des familles accompagnés, des professionnels de santé et des doulas. Nous souhaitons leur permettre d’exprimer toute plainte et inquiétude qu’elles ou ils pourraient avoir, en veillant ainsi à une pratique du métier de doula qui respecte le cadre de notre charte.
Vous êtes parent, vous êtes professionnel·le de santé, vous êtes doula et vous avez rencontré des problèmes avec l’accompagnement proposé par une doula de notre association (par exemple : non respect de la charte) et vous souhaitez pouvoir en discuter avec une responsable de notre association, nous vous invitons à nous contacter par email.
Nous étudierons votre demande et vous contacterons très rapidement. Nous nous mettrons aussi en rapport avec la doula concernée si nécessaire.
Les échanges seront confidentiels et seules les parties concernées pourront y accéder.
En cas de non respect de la charte ou de manque évident d’éthique, la doula sera dans un premier temps retirée de l’annuaire. Après avoir entendu chacune des parties et si les faits sont avérés, l’association se réserve le droit de radier, voire d’engager des poursuites envers la doula.
À noter que les plaintes déposées ici ne seront prises en compte que dans la mesure où elles impliquent une doula référencée dans notre annuaire.